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Elofoot
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Zuletzt aktualisiert: 19. September 2026

Löschung von Konto und Daten

Sie können Ihr Elofoot-Konto und die damit verbundenen Daten jederzeit löschen, ohne unseren Support zu kontaktieren. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie das in der App und auf der Website funktioniert, was gelöscht wird und was wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben aufbewahren müssen. Die Löschung betrifft Ihr Elosports-Konto: Sie entfernt den Zugang zu allen Anwendungen der Plattform (Elofoot, Elodunk, Elof1 und Elopunch).

1. In der App oder auf der Website

Die Löschung erfolgt sofort und endgültig. Ein schriftlicher Antrag ist nicht erforderlich.

Android- und iOS-App:

  • Öffnen Sie den Tab „Konto“ und dann „Einstellungen“
  • Scrollen Sie zum roten Feld unten auf dem Bildschirm
  • Tippen Sie auf „Mein Konto löschen“ und geben Sie zur Bestätigung „supprimer“ ein

www.elofoot.com:

  • Melden Sie sich an und öffnen Sie in Ihrem Dashboard die „Einstellungen“
  • Scrollen Sie zum roten Feld unten auf der Seite
  • Klicken Sie auf „Mein Konto löschen“ und bestätigen Sie

Ihre Sitzung endet unmittelbar nach der Bestätigung, und das Konto ist nicht mehr zugänglich.

2. Schriftlich, wenn Sie keinen Zugang zur App mehr haben

Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können, schreiben Sie von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an [email protected] und geben Sie an, dass es sich um einen Löschantrag handelt. Wir überprüfen Ihre Identität, führen die Löschung durch und bestätigen Ihnen den Abschluss. Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats, wie in Artikel 12 DSGVO vorgeschrieben.

3. Was gelöscht wird

Die Löschung ist endgültig: Es gibt keinen Papierkorb und keine Wiederherstellungsfrist. Gelöscht werden:

  • Ihr Konto, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Benutzername und Ihr Passwort
  • Ihre verknüpften Google-, Apple- und Discord-Konten
  • Alle Ihre Vorhersagen und Ihr Analyseverlauf
  • Ihre Lieblingsteams und -wettbewerbe
  • Ihre Benachrichtigungstokens und offenen Sitzungen
  • Ihre Einstellungen, Ihre Einwilligungen und die technischen Kennungen Ihrer Geräte

4. Was aufbewahrt wird und warum

Zwei Kategorien von Daten bleiben nach der Löschung bestehen, weil das Gesetz es verlangt:

  • Rechnungen zu einem kostenpflichtigen Abo, die aufgrund buchhalterischer und steuerlicher Pflichten zehn Jahre lang aufbewahrt werden (Artikel L123-22 des französischen Handelsgesetzbuchs)
  • Technische Protokolle, die höchstens zwölf Monate aufbewahrt und danach automatisch gelöscht werden

Keine dieser Daten kann zur Wiederherstellung eines Nutzerprofils verwendet werden, und keine wird jemals zu kommerziellen Zwecken genutzt. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Aktives Abo

Die Löschung Ihres Kontos kündigt kein aktives Abo: Die Abrechnung erfolgt über den Store, in dem Sie das Abo abgeschlossen haben. Kündigen Sie es, bevor Sie das Konto löschen.

  • Abgeschlossen auf Android: Google Play › Abos
  • Abgeschlossen auf iPhone oder iPad: Einstellungen › Ihr Name › Abonnements
  • Abgeschlossen auf der Website: unter „Einstellungen“, Bereich Abrechnung

Ohne diese Kündigung rechnet der Store weiter ab, obwohl das Konto nicht mehr existiert.

Ein per Mobile Money bezahlter Prepaid-Pass verlängert sich nicht und führt zu keiner späteren Abbuchung: Vor der Löschung des Kontos muss nichts gekündigt werden.