Syarat Penjualan

Syarat Penjualan ini berlaku untuk setiap pemesanan langganan berbayar (Starter, Pro, atau Elite) layanan Elofoot oleh konsumen perseorangan. Setiap langganan berarti menerima Syarat Penjualan, Syarat Penggunaan, dan Kebijakan Privasi dalam versi yang berlaku pada tanggal pemesanan.

Langganan layanan ini terbuka bagi konsumen yang berdomisili di Uni Eropa. Perform Code SAS berhak membatasi, menangguhkan, atau memblokir, kapan saja, akses ke pembayaran dan langganan dari satu atau beberapa negara, serta mengubah cakupan wilayah geografis yang memenuhi syarat, terutama karena alasan regulasi, pajak, pencegahan penipuan, atau teknis, tanpa menimbulkan hak atas kompensasi apa pun.

Langganan terkait dengan akun Elosports Pelanggan dan memberikan akses ke semua aplikasi Elosports (Elofoot, Elodunk, Elof1, dan Elopunch), dari aplikasi mana pun langganan itu dibeli.

Layanan Elofoot diterbitkan dan dipasarkan oleh Perform Code, perseroan terbatas sederhana (SAS) dengan modal saham €1.050, berkantor terdaftar di 216 rue Clémenceau, 59139 Wattignies (Prancis), terdaftar di Daftar Perdagangan dan Perusahaan (RCS) Lille Métropole dengan nomor 942 543 943. Kontak: [email protected] — +33 7 80 97 88 17. Hosting: Railway Corp. (Amerika Serikat, berdasarkan Klausul Kontrak Standar dan Data Privacy Framework).

Elofoot menyediakan layanan digital prediksi pertandingan sepak bola berbasis kecerdasan buatan. Setiap langganan memberikan akses ke kuota bulanan berupa unit yang bisa dipakai: 1 kuota = 1 prediksi (pertandingan atau tim) atau 1 pertanyaan ke asisten AI. Layanan ini disediakan untuk tujuan informasi dan bukan merupakan layanan tips yang dijamin maupun alat bantu taruhan.

Satu langganan memberikan akses ke semua aplikasi Elosports (Elofoot, Elodunk, Elof1, Elopunch), tanpa biaya tambahan. Kuota bulanan dibagi di antara aplikasi-aplikasi tersebut: prediksi yang dibuat dari aplikasi mana pun memakai kuota yang sama. Penambahan aplikasi baru tidak mengubah harga, jangka waktu, maupun ketentuan pembatalan langganan yang sedang berjalan.

Hadiah “satu minggu Pro gratis” berupa kode promosi pribadi yang berlaku selama 24 jam dan hanya bisa digunakan oleh akun Stripe pemenang. Kode ini memberikan diskon 100% untuk periode penagihan mingguan Pro yang pertama. Stripe mungkin meminta kartu pembayaran.

Kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan yang ditampilkan saat checkout, langganan kemudian diperpanjang otomatis setiap minggu dengan harga Pro mingguan yang ditampilkan oleh Stripe saat aktivasi. Pengguna harus menerima Syarat Penjualan sebelum mengonfirmasi pesanan. Hadiah ini bersifat pribadi, tidak bisa dipindahtangankan, tidak bisa dikembalikan, dan tidak bisa ditukar dengan uang.

Harga dalam euro, sudah termasuk semua pajak: Starter €4,99/bulan (20 kuota), Pro €14,99/bulan (100 kuota), Elite €24,99/bulan (250 kuota). Penawaran mingguan: Pro €6,99/minggu (25 kuota), Elite €9,99/minggu (60 kuota). Pembayaran jatuh tempo saat pemesanan dan diproses oleh Stripe — kami tidak menyimpan data perbankan apa pun. Langganan diperpanjang secara otomatis setiap jatuh tempo kecuali dibatalkan sebelumnya. Setiap kegagalan pembayaran menyebabkan akses langsung ditangguhkan.

Kuota bulanan untuk setiap paket dapat berubah untuk mencerminkan biaya infrastruktur (LLM, hosting, penyedia data) dan perkembangan layanan. Setiap perubahan substansial (terutama pengurangan kuota pada paketmu saat ini) diberitahukan lewat email paling lambat 30 hari sebelum berlaku, dengan hak membatalkan tanpa biaya selama masa pemberitahuan ini (lihat pasal 12).

Bagi konsumen yang berdomisili di Uni Eropa, harga sudah termasuk PPN Prancis sebesar 20%. Selama ambang tahunan €10.000 untuk penjualan jarak jauh antarnegara UE belum terlampaui, PPN Prancis (20%) berlaku untuk semua konsumen Uni Eropa dan disetorkan ke otoritas pajak Prancis; di atas ambang tersebut, berlaku PPN di negara anggota tempat konsumen berdomisili.

Bagi konsumen yang berdomisili di luar Uni Eropa — terutama untuk pass yang dibayar dengan mobile money dalam mata uang lokal — harga yang ditampilkan sebelum konfirmasi adalah harga total yang harus dibayar, sudah termasuk pajak yang berlaku: kami tidak menambahkan pajak atau biaya apa pun di atasnya. Biaya yang mungkin dikenakan bank atau operator selulermu untuk transaksi tersebut tetap menjadi tanggunganmu.

Pembayaran mobile money. Di situs web, di beberapa negara (Pantai Gading, Senegal, Burkina Faso, Benin, Kamerun, Kongo, Gabon, RD Kongo), pembayaran juga bisa dilakukan dengan mobile money (Orange Money, MTN MoMo, Wave, Airtel Money, Moov) melalui penyedia kami, pawaPay. Dalam hal ini ditawarkan pass prabayar sekali bayar: 7 hari, 30 hari, Season Pass satu tahun (Elite), atau Elite seumur hidup. Harga ditampilkan dan dibayar dalam mata uang lokal (franc CFA XOF atau XAF, atau dolar AS di RD Kongo), sudah termasuk semua pajak; jumlah pastinya ditampilkan sebelum validasi apa pun. Pembayaran jatuh tempo saat pemesanan dan kamu setujui langsung di operatormu: Elofoot tidak menyimpan nomor dompet maupun kode PIN. Sebagai pengecualian dari ketentuan di atas, pass ini TIDAK diperpanjang otomatis dan tidak menimbulkan tagihan berikutnya: akses berakhir saat pass kedaluwarsa, kecuali jika kamu membeli pass baru, dan email pengingat dikirim sebelum tanggal tersebut. Pass memberikan hak dan kuota yang sama dengan langganan yang setara (7 hari: kuota mingguan; 30 hari: kuota bulanan).

Penawaran “Lifetime” adalah pembelian SEKALI BAYAR yang memberikan akses ke fitur paket Elite SEUMUR HIDUP, tanpa langganan dan tanpa tagihan berulang. Penawaran ini tersedia seharga €79 termasuk PPN dengan kartu bank, atau dengan harga dalam mata uang lokal yang ditampilkan sebelum konfirmasi jika dibayar dengan mobile money (lihat pasal 4). Perform Code SAS dapat menarik penawaran ini kapan saja untuk pembelian baru, tanpa memengaruhi akses yang sudah diperoleh.

“Seumur hidup” mengacu pada masa operasional layanan Elofoot oleh Perform Code SAS. Jika perusahaan menghentikan kegiatannya atau menghentikan layanan secara permanen, akses berakhir tanpa kompensasi atau pengembalian dana di luar yang ditetapkan oleh hukum.

Sesuai Pasal L221-28(1) Kode Konsumen Prancis, dengan meminta pelaksanaan segera layanan digital dan mencentang kotak terkait saat pembayaran, kamu mengakui melepaskan hak pembatalan 14 hari begitu layanan pertama kali digunakan. Tidak ada pengembalian dana setelah layanan dilaksanakan.

Penawaran Lifetime TIDAK BISA digabungkan dengan kode promo atau diskon lainnya, dan tidak diperpanjang secara otomatis.

Pemesanan berlangsung dalam empat langkah: (a) memilih paket dan frekuensi penagihan; (b) masuk atau membuat akun; (c) menerima secara tegas Syarat Penjualan, Syarat Penggunaan, dan Kebijakan Privasi, serta kotak terpisah 'Saya meminta layanan dijalankan segera dan melepaskan hak pembatalan pembelian setelah layanan dilaksanakan'; (d) memvalidasi pembayaran Stripe. Email ringkasan berfungsi sebagai tanda terima dan arsip kontrak. Untuk pembayaran mobile money, langkah (d) berupa validasi pembayaran di halaman aman penyedia kami, pawaPay, lalu di operatormu, dengan jumlah dalam mata uang lokal ditampilkan sebelum validasi; langkah-langkah lainnya sama.

Layanan tersedia segera setelah pembayaran divalidasi. Layanan bisa diakses 24/7, kecuali saat pemeliharaan, pembaruan, atau gangguan pada penyedia teknis kami (hosting, penyedia AI, penyedia data). Data olahraga (jadwal, statistik, klasemen, pemain cedera, susunan pemain, kejadian pertandingan) disediakan oleh API-Sports.io (api-football.com). Model AI yang digunakan disediakan oleh pihak ketiga (Google Gemini, OpenAI, atau yang setara) dan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Ketersediaan 100% tidak dijamin. Jika sub-pemroses penting tidak tersedia dalam waktu lama sehingga merupakan keadaan kahar (Pasal 1218 Kode Sipil Prancis), Perform Code tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas akibat langsung maupun tidak langsung dari ketidaktersediaan tersebut.

Pada prinsipnya, kamu punya waktu 14 hari untuk membatalkan pembelian (pasal L221-18 Kode Konsumen Prancis). Dengan mencentang kotak yang disediakan saat pembayaran, kamu secara tegas meminta layanan dijalankan segera dan menerima bahwa kamu kehilangan hak pembatalan begitu layanan telah dilaksanakan sepenuhnya (pasal L221-28, 1°).

Sejak pertama kali kamu masuk ke akunmu, atau melakukan tindakan apa pun di layanan (prediksi, pertanyaan ke AI, menambahkan favorit, melihat klasemen), layanan dianggap telah dilaksanakan sepenuhnya untuk periode berjalan dan kamu kehilangan hak pembatalan secara permanen.

Jika, dan hanya jika, kamu belum pernah menggunakan layanan sejak berlangganan, kamu bisa menggunakan hak pembatalan dalam 14 hari melalui pernyataan apa pun yang jelas. Demi keperluan pembuktian, kami sangat menyarankan untuk mengirim keduanya:

• Surat tercatat dengan tanda terima ke: Perform Code — Layanan Pembatalan, 216 rue Clémenceau, 59139 Wattignies (Prancis).
• Disertai email ke [email protected] dengan subjek 'Pembatalan — [email akun] — [tanggal berlangganan]'.

Pernyataan tersebut harus mencantumkan: nama depan dan nama belakangmu, email yang terhubung dengan akun, tanggal berlangganan, paket yang dipilih, serta pernyataan di bawah sumpah bahwa kamu belum menggunakan layanan sejak berlangganan. Templat formulir sesuai pasal R221-1 Kode Konsumen Prancis tersedia atas permintaan di [email protected].

Setelah menerimanya, kami memeriksa tidak adanya penggunaan dengan mencocokkan log kami (dalam 7 hari kerja). Jika terbukti tidak ada penggunaan, pengembalian dana penuh dilakukan dalam 14 hari ke metode pembayaran awal. Jika tidak, permintaan dianggap tidak berdasar dan tidak ada pengembalian dana yang bisa diberikan.

Aturan dalam pasal ini (masa pembatalan, permintaan pelaksanaan segera, dan hilangnya hak pembatalan setelah layanan dilaksanakan) berlaku dengan cara yang sama untuk pass prabayar yang dibayar dengan mobile money.

Setiap langganan bisa dibatalkan kapan saja dari ruang pribadi, dalam tiga klik, tanpa biaya, tanpa penalti, dan tanpa alasan (undang-undang Prancis no. 2022-1158 tanggal 16 Agustus 2022). Akses tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar. Tidak ada pengembalian dana secara proporsional untuk periode yang sudah dimulai. Perform Code dapat mengakhiri akun tanpa pemberitahuan jika terjadi pelanggaran serius (scraping, penjualan kembali, penipuan pembayaran, pencurian identitas). Pass prabayar yang dibayar dengan mobile money, yang tidak diperpanjang, tidak perlu dibatalkan: pass berakhir pada tanggal kedaluwarsanya, tanpa pengembalian dana proporsional untuk periode yang sudah dimulai.

Sebelum membuka alur pembatalan, Perform Code SAS dapat menawarkan diskon 50% satu kali untuk perpanjangan berikutnya dari pelanggan. Menerima penawaran ini tidak menimbulkan tagihan langsung, tidak mengubah paket maupun interval penagihan, dan tidak memperpanjang masa komitmen apa pun.

Diskon berlaku satu kali pada faktur berikutnya untuk langganan yang sedang berjalan. Perpanjangan selanjutnya ditagih dengan harga normal yang berlaku, kecuali jika langganan dibatalkan atau diubah secara sah sebelumnya. Penawaran ini benar-benar terbatas pada satu kali penggunaan per akun dan tidak bisa dipindahtangankan, dikembalikan, atau ditukar dengan uang.

Menolak penawaran akan membuka portal Stripe agar pelanggan bisa melanjutkan pembatalan. Menerima diskon tidak menghalangi pembatalan di kemudian hari sesuai ketentuan biasa.

Komisi influencer hanya untuk akun yang diaktifkan secara tegas oleh Perform Code SAS. Tingkat komisi yang berlaku adalah yang dikonfigurasi untuk akun tersebut atau yang disepakati secara tertulis dengan Perform Code SAS. Komisi menjadi hak influencer saat pengguna yang diundang melalui tautan influencer berlangganan paket berbayar dan pembayaran terkait benar-benar diterima, apa pun metode pembayaran yang ditawarkan (kartu bank melalui Stripe, pembelian dalam aplikasi di App Store atau Google Play, atau pass prabayar yang dibayar dengan mobile money melalui pawaPay); untuk pembayaran dalam mata uang lokal, komisi dihitung dari harga dalam euro untuk penawaran yang setara; sekadar mendaftar, menggunakan prediksi gratis, atau akun gratis tidak menghasilkan komisi apa pun. Komisi hanya diberikan satu kali, untuk pembayaran pertama pengguna yang diundang yang diterima; perpanjangan tidak menghasilkan komisi tambahan. Komisi dihitung dengan menerapkan tingkat komisi pada harga langganan sebelum pajak (HT), tidak termasuk PPN dan pajak lainnya. Jumlah pengguna yang diundang dan total komisi tidak dibatasi. Jumlah yang ditampilkan di area undangan bersifat indikatif sampai diverifikasi di akhir bulan; jumlah tersebut dapat dikoreksi jika terjadi kesalahan atribusi, pengembalian dana, sengketa pembayaran, penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran syarat ini. Pembayaran dilakukan setiap bulan, setelah influencer menerbitkan faktur yang sesuai dan mengirimkannya ke [email protected] antara tanggal 1 dan 10 bulan setelah periode terkait; Perform Code SAS berkomitmen melunasi faktur yang sesuai dalam lima belas (15) hari kerja sejak diterima. Influencer tetap bertanggung jawab penuh atas semua kewajiban pajak, jaminan sosial, dan pelaporan yang terkait dengan jumlah yang diterima.

Setiap keluhan dapat dikirim ke [email protected]. Jika tidak mendapat jawaban yang memuaskan, Pelanggan bebas mengajukan perkara ke mediator konsumen (detail diberikan atas permintaan) atau menggunakan platform penyelesaian sengketa online Eropa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Pemrosesan data pribadi diatur oleh Kebijakan Privasi (https://www.elofoot.com/confidentialite). Berdasarkan GDPR dan Undang-Undang Perlindungan Data Prancis, kamu memiliki hak akses, perbaikan, penghapusan, penolakan, pembatasan, portabilitas, dan arahan setelah meninggal dunia, yang bisa digunakan di [email protected].

Semua elemen layanan Elofoot (antarmuka, kode, merek, konten, prediksi, basis data) tetap menjadi milik eksklusif Perform Code. Langganan memberikan hak pribadi, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan layanan. Setiap reproduksi, pengambilan data massal (scraping, rekayasa balik), penjualan kembali, atau distribusi ulang dilarang.

Perform Code dapat mengubah Syarat Penjualan ini, termasuk kuota bulanan untuk setiap paket dan susunan fitur, untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau kerangka hukum. Setiap perubahan substansial diberitahukan lewat email paling lambat 30 hari sebelum berlaku. Selama periode ini, kamu bisa membatalkan tanpa biaya jika tidak menyetujui syarat yang baru.

Syarat Penjualan ini diatur oleh hukum Prancis. Jika terjadi sengketa dan penyelesaian secara damai gagal, pengadilan di tempat kantor terdaftar Perform Code berwenang, dengan tetap memperhatikan aturan perlindungan yang berlaku bagi konsumen. Konsumen tetap berhak mengajukan gugatan, sesuai pilihannya, ke pengadilan di tempat ia berdomisili saat kontrak dibuat.