Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi ordine di un abbonamento a pagamento (Starter, Pro o Elite) al servizio Elofoot da parte di una persona fisica consumatore. Qualsiasi sottoscrizione comporta l'accettazione delle Condizioni generali di vendita, dei Termini d'uso e dell'Informativa sulla privacy nella versione in vigore alla data dell'ordine.

La sottoscrizione del servizio è aperta ai consumatori residenti nell'Unione europea. Perform Code SAS si riserva il diritto di limitare, sospendere o bloccare in qualsiasi momento l'accesso al pagamento e alla sottoscrizione da uno o più paesi, nonché di modificare l'area geografica ammessa, in particolare per motivi normativi, fiscali, di prevenzione delle frodi o tecnici, senza che ciò dia diritto ad alcun indennizzo.

L'abbonamento è collegato all'account Elosports del Cliente e dà accesso a tutte le applicazioni Elosports (Elofoot, Elodunk, Elof1 ed Elopunch), indipendentemente dall'applicazione da cui è stato sottoscritto.

Il servizio Elofoot è pubblicato e commercializzato da Perform Code, société par actions simplifiée di diritto francese con capitale di 1.050 €, con sede legale in 216 rue Clémenceau, 59139 Wattignies (Francia), iscritta al RCS di Lille Métropole con il numero 942 543 943. Contatti: [email protected], +33 7 80 97 88 17. Hosting: Railway Corp. (Stati Uniti, sulla base delle Clausole contrattuali tipo e del Data Privacy Framework).

Elofoot fornisce un servizio digitale di previsione delle partite di calcio basato sull'intelligenza artificiale. Ogni abbonamento dà accesso a un numero mensile di crediti consumabili: 1 credito = 1 previsione (partita o squadra) o 1 domanda posta all'assistente IA. Il servizio è fornito a titolo informativo e non costituisce né un servizio di pronostici garantiti né uno strumento di supporto alle scommesse.

Un unico abbonamento dà accesso a tutte le applicazioni Elosports (Elofoot, Elodunk, Elof1, Elopunch), senza costi aggiuntivi. I crediti mensili sono comuni a queste applicazioni: una previsione generata da una di esse viene scalata dallo stesso totale. L'apertura di una nuova applicazione non modifica né il prezzo, né la durata, né le condizioni di disdetta dell'abbonamento in corso.

Il premio «una settimana Pro in regalo» dà accesso a un codice promozionale personale, valido 24 ore e utilizzabile solo dall'account Stripe del vincitore. Il codice sconta del 100% il primo periodo settimanale Pro. Stripe può richiedere una carta di pagamento.

Salvo disdetta prima della scadenza indicata al momento dell'ordine, l'abbonamento si rinnova poi automaticamente ogni settimana alla tariffa Pro settimanale indicata da Stripe al momento dell'attivazione. L'utente deve accettare le Condizioni generali di vendita prima di confermare l'ordine. Il premio è personale, non cedibile, non rimborsabile e non convertibile in denaro.

Prezzi in euro IVA inclusa: Starter 4,99 €/mese (20 previsioni), Pro 14,99 €/mese (100 previsioni), Elite 24,99 €/mese (250 previsioni). Offerta settimanale: Pro 6,99 €/settimana (25 previsioni), Elite 9,99 €/settimana (60 previsioni). Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine ed è elaborato da Stripe: nessun dato bancario viene conservato da noi. Il rinnovo è tacito a ogni scadenza, salvo disdetta preventiva. Qualsiasi mancato pagamento comporta la sospensione immediata dell'accesso.

I crediti mensili associati a ciascun piano possono cambiare per adattarsi ai costi dell'infrastruttura (LLM, hosting, fornitore di dati) e all'evoluzione del servizio. Qualsiasi modifica sostanziale (in particolare una riduzione dei crediti del tuo piano in corso) è oggetto di un preavviso di 30 giorni via email, con facoltà di disdetta senza costi durante tale periodo (cfr. art. 12).

Per i consumatori residenti nell'Unione europea, i prezzi si intendono IVA inclusa, con l'IVA francese del 20%. Finché non viene superata la soglia annua di 10.000 € di vendite a distanza intracomunitarie, l'IVA francese (20%) si applica a tutti i consumatori dell'Unione europea e viene versata all'amministrazione fiscale francese; oltre tale soglia, si applica l'IVA in vigore nello Stato membro di residenza del consumatore.

Per i consumatori residenti al di fuori dell'Unione europea, in particolare per i pass pagati con mobile money in valuta locale, il prezzo indicato prima della conferma è il prezzo totale da pagare, comprensivo di eventuali tasse applicabili: da parte nostra non si aggiunge alcuna tassa né alcun costo. Le eventuali commissioni applicate dalla tua banca o dal tuo operatore mobile per la transazione restano a tuo carico.

Pagamento con mobile money. Sul sito web, in alcuni paesi (Costa d'Avorio, Senegal, Burkina Faso, Benin, Camerun, Congo, Gabon, RDC), il pagamento può essere effettuato anche con mobile money (Orange Money, MTN MoMo, Wave, Airtel Money, Moov) tramite il nostro fornitore pawaPay. In questo caso vengono proposti pass prepagati a pagamento unico: 7 giorni, 30 giorni, Pass Stagione di un anno (Elite) o Elite a vita. I prezzi sono indicati e pagati in valuta locale (franco CFA XOF o XAF, o dollaro statunitense nella RDC), tasse incluse; l'importo esatto viene mostrato prima di qualsiasi conferma. Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine e viene confermato da te presso il tuo operatore: Elofoot non conserva né il numero del portafoglio né il codice PIN. In deroga a quanto precede, questi pass NON sono soggetti ad alcun rinnovo tacito né ad alcun addebito successivo: l'accesso termina alla scadenza del pass, salvo nuovo acquisto, e un'email di promemoria viene inviata prima della scadenza. Un pass dà gli stessi diritti e gli stessi crediti dell'abbonamento equivalente (7 giorni: crediti settimanali; 30 giorni: crediti mensili).

L'offerta «Lifetime» è un acquisto a PAGAMENTO UNICO che dà accesso A VITA alle funzionalità del piano Elite, senza abbonamento né addebiti periodici. È proposta a 79 € IVA inclusa con carta, oppure al prezzo in valuta locale indicato prima della conferma se pagata con mobile money (cfr. art. 4). Perform Code SAS può ritirare questa offerta in qualsiasi momento per le nuove sottoscrizioni, senza effetti sugli accessi già acquisiti.

La dicitura «a vita» si intende per la durata di gestione del servizio Elofoot da parte di Perform Code SAS. In caso di cessazione dell'attività o di chiusura definitiva del servizio, l'accesso termina senza indennizzo né rimborso oltre quanto previsto dalla legge.

Ai sensi dell'articolo L221-28, 1° del Codice del consumo francese, richiedendo l'esecuzione immediata del servizio digitale e spuntando la relativa casella al momento del pagamento, riconosci di rinunciare al diritto di recesso di 14 giorni dal primo utilizzo del servizio. Non è dovuto alcun rimborso una volta eseguito il servizio.

L'offerta Lifetime NON è cumulabile con un codice promozionale o con un altro sconto, e non è soggetta ad alcun rinnovo tacito.

L'ordine si svolge in quattro fasi: (a) scelta del piano e della periodicità; (b) accesso o creazione dell'account; (c) accettazione espressa delle Condizioni generali di vendita, dei Termini d'uso e dell'Informativa sulla privacy, nonché della casella separata «Chiedo l'esecuzione immediata e rinuncio al mio diritto di recesso una volta eseguito il servizio»; (d) conferma del pagamento Stripe. Un'email di riepilogo vale come conferma di ricezione e come contratto archiviato. In caso di pagamento con mobile money, la fase (d) consiste nel confermare il pagamento sulla pagina sicura del nostro fornitore pawaPay e poi presso il tuo operatore, con l'importo in valuta locale indicato prima della conferma; le altre fasi sono identiche.

Il servizio viene messo a disposizione subito dopo la conferma del pagamento. È accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fatte salve le operazioni di manutenzione, gli aggiornamenti o i malfunzionamenti dei nostri fornitori tecnici (hosting, fornitore di IA, fornitore di dati). I dati sportivi (calendari, statistiche, classifiche, infortunati, formazioni, eventi di gioco) sono forniti da API-Sports.io (api-football.com). I modelli di intelligenza artificiale utilizzati sono forniti da terzi (Google Gemini, OpenAI o equivalenti) e possono cambiare senza preavviso. Non è garantita alcuna disponibilità del 100%. In caso di indisponibilità prolungata di un fornitore critico costituente un caso di forza maggiore (articolo 1218 del Codice civile francese), Perform Code non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze dirette o indirette di tale indisponibilità.

In linea di principio disponi di un termine di 14 giorni per recedere (articolo L221-18 del Codice del consumo francese). Spuntando l'apposita casella al momento del pagamento, richiedi espressamente l'esecuzione immediata del servizio e accetti di perdere il diritto di recesso non appena il servizio è stato pienamente eseguito (articolo L221-28, 1°).

Dal tuo primo accesso all'account, o da qualsiasi azione sul servizio (previsione, domanda all'IA, aggiunta di un preferito, consultazione di una classifica), il servizio è considerato pienamente eseguito per il periodo in corso e perdi definitivamente il diritto di recesso.

Se, e solo se, non hai mai utilizzato il servizio dalla sottoscrizione, puoi esercitare il recesso entro il termine di 14 giorni con qualsiasi dichiarazione esplicita. A fini probatori, raccomandiamo vivamente un doppio invio:

• Tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a: Perform Code — Service Rétractation, 216 rue Clémenceau, 59139 Wattignies (Francia).
• Insieme a un'email a [email protected] con oggetto «Recesso — [email dell'account] — [data di sottoscrizione]».

La dichiarazione deve indicare: nome e cognome, l'email associata all'account, la data di sottoscrizione, il piano scelto e una dichiarazione sull'onore che attesti il mancato utilizzo del servizio dalla sottoscrizione. Un modulo tipo conforme all'articolo R221-1 del Codice del consumo francese è disponibile su richiesta a [email protected].

Al ricevimento, verifichiamo il mancato utilizzo incrociando i nostri log (entro 7 giorni lavorativi). Se il mancato utilizzo è confermato, il rimborso integrale avviene entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale. In caso contrario, la richiesta si considera priva di oggetto e non può essere concesso alcun rimborso.

Le regole del presente articolo (termine di recesso, richiesta di esecuzione immediata e perdita del diritto di recesso una volta eseguito il servizio) si applicano allo stesso modo ai pass prepagati pagati con mobile money.

Qualsiasi abbonamento può essere disdetto in qualsiasi momento dall'area personale, in tre clic, senza costi, senza penali e senza giustificazione (legge francese n. 2022-1158 del 16 agosto 2022). L'accesso resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Non è concesso alcun rimborso pro rata per il periodo già iniziato. Perform Code può chiudere l'account senza preavviso in caso di grave violazione (scraping, rivendita, frode nei pagamenti, furto d'identità). I pass prepagati pagati con mobile money, che non si rinnovano, non richiedono alcuna disdetta: terminano alla loro scadenza, senza rimborso pro rata del periodo già iniziato.

Prima di accedere alla procedura di disdetta, Perform Code SAS può proporre all'abbonato uno sconto una tantum del 50% sulla prossima scadenza. L'accettazione non comporta alcun addebito immediato, non modifica né il piano né la periodicità e non prolunga la durata dell'impegno.

Lo sconto viene applicato una sola volta alla prossima fattura dell'abbonamento in corso. Le scadenze successive vengono fatturate alla tariffa normale applicabile, salvo disdetta o altra modifica regolarmente effettuata prima della relativa data. L'offerta è strettamente limitata a un utilizzo per account e non è cedibile, né rimborsabile, né convertibile in denaro.

Il rifiuto dell'offerta apre il portale Stripe affinché l'abbonato possa proseguire con la disdetta. L'accettazione dello sconto non impedisce una successiva disdetta alle condizioni abituali.

Le commissioni degli influencer sono riservate agli account esplicitamente attivati da Perform Code SAS. La percentuale di commissione applicabile è quella indicata per l'account o concordata per iscritto con Perform Code SAS. Una commissione è dovuta quando un utente invitato attribuito al link dell'influencer sottoscrive un abbonamento a pagamento e il relativo pagamento viene effettivamente incassato, qualunque sia il metodo di pagamento utilizzato (carta tramite Stripe, acquisto in-app sull'App Store o su Google Play, o pass prepagato pagato con mobile money tramite pawaPay); per un pagamento in valuta locale, la commissione è calcolata sul prezzo in euro dell'offerta equivalente; la semplice iscrizione, l'uso della previsione in regalo o di un account gratuito non danno diritto ad alcuna commissione. La commissione è dovuta una sola volta, sul primo pagamento incassato dell'utente invitato; i rinnovi non danno luogo ad alcuna commissione aggiuntiva. La commissione è calcolata applicando la percentuale al prezzo dell'abbonamento al netto dell'IVA e di qualsiasi altra imposta. Il numero di utenti invitati e l'importo totale delle commissioni non sono soggetti a limiti. Gli importi mostrati nell'area inviti sono indicativi fino alla verifica di fine mese; possono essere corretti in caso di errore di attribuzione, rimborso, contestazione del pagamento, frode, abuso o mancato rispetto delle presenti condizioni. Il pagamento avviene mensilmente, previa emissione da parte dell'influencer di una fattura regolare inviata a [email protected] tra il 1° e il 10 del mese successivo al periodo di riferimento; Perform Code SAS si impegna a saldare la fattura regolare entro quindici (15) giorni lavorativi dal suo ricevimento. L'influencer resta l'unico responsabile dei propri obblighi fiscali, previdenziali e dichiarativi relativi alle somme percepite.

Qualsiasi reclamo può essere inviato a [email protected]. In mancanza di una risposta soddisfacente, il Cliente può ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori (recapiti forniti su richiesta) o utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla privacy (https://www.elofoot.com/confidentialite). In conformità con il GDPR e con la legge francese «Informatique et Libertés», disponi dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità e di definire disposizioni per dopo la tua morte, da esercitare scrivendo a [email protected].

Tutti gli elementi del servizio Elofoot (interfaccia, codice, marchio, contenuti, previsioni, banche dati) restano di proprietà esclusiva di Perform Code. L'abbonamento conferisce un diritto personale, non esclusivo e non cedibile di utilizzo del servizio. È vietata qualsiasi riproduzione, estrazione massiva (scraping, reverse engineering), rivendita o ridiffusione.

Perform Code può modificare le presenti Condizioni generali di vendita, compresi i crediti mensili associati a ciascun piano e l'insieme delle funzionalità, per adattarsi all'evoluzione del servizio o del quadro normativo. Qualsiasi modifica sostanziale viene comunicata via email almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. Durante questo periodo, puoi disdire senza costi se non accetti le nuove condizioni.

Le presenti Condizioni generali di vendita sono disciplinate dalla legge francese. In caso di controversia e dopo il fallimento della fase amichevole, sono competenti i tribunali del luogo della sede legale di Perform Code, fatte salve le norme a tutela dei consumatori. Il Consumatore conserva la facoltà di adire, a sua scelta, il giudice del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto.