Hesap ve veri silme

Silme işlemi anında ve kalıcı olarak gerçekleşir. Yazılı bir talep gerekmez.

Android ve iOS uygulaması:

• “Hesap” sekmesini, ardından “Ayarlar”ı aç
• Ekranın altındaki kırmızı kutuya kadar kaydır
• “Hesabımı sil”e dokun, ardından onaylamak için “supprimer” yaz

www.elofoot.com:

• Giriş yap, ardından panelinden “Ayarlar”ı aç
• Sayfanın altındaki kırmızı kutuya kadar kaydır
• “Hesabımı sil”e tıkla ve onayla

Onayladığın anda oturumun sona erer ve hesaba artık erişilemez.

Artık giriş yapamıyorsan, hesaba bağlı e-posta adresinden [email protected] adresine yaz ve bunun bir silme talebi olduğunu belirt. Kimliğini doğrular, silme işlemini gerçekleştirir ve tamamlandığında onaylarız. GDPR’ın 12. maddesinin gerektirdiği şekilde en geç bir ay içinde yanıt veririz.

Silme kalıcıdır: çöp kutusu ve geri alma süresi yoktur. Şunlar silinir:

• Hesabın, e-posta adresin, kullanıcı adın ve şifren
• Bağlı Google, Apple ve Discord hesapların
• Tüm tahminlerin ve analiz geçmişin
• Favori takımların ve turnuvaların
• Bildirim belirteçlerin ve açık oturumların
• Tercihlerin, onayların ve cihazlarının teknik tanımlayıcıları

Kanun gerektirdiği için iki veri kategorisi silme işleminden sonra da saklanır:

• Ücretli bir aboneliğe bağlı faturalar; muhasebe ve vergi yükümlülükleri gereği (Fransız Ticaret Kanunu, madde L123-22) on yıl saklanır
• Teknik kayıtlar; en fazla on iki ay saklanır, ardından otomatik olarak silinir

Bunların hiçbiri bir kullanıcı profilini yeniden oluşturmak için kullanılamaz ve hiçbir zaman ticari amaçla kullanılmaz. Ayrıntılar Gizlilik Politikamızda yer alır.

Hesabını silmek aktif bir aboneliği iptal etmez: faturalandırma, abone olduğun mağazaya aittir. Hesabı silmeden önce aboneliği iptal et.

• Android’de abone olduysan: Google Play › Abonelikler
• iPhone veya iPad’de abone olduysan: Ayarlar › adın › Abonelikler
• Web sitesinde abone olduysan: “Ayarlar”daki faturalandırma bölümünden

Bu iptal yapılmazsa, hesap artık var olmasa bile mağaza ücret almaya devam eder.

Mobil parayla ödenen ön ödemeli bir geçiş yenileme veya sonradan ücret içermez: hesabı silmeden önce iptal edilecek bir şey yoktur.