Condiciones generales de uso

Elofoot es una plataforma de predicción de partidos de fútbol impulsada por inteligencia artificial, editada por Perform Code SAS. El servicio ofrece predicciones, escenarios y estadísticas con carácter informativo. No constituye en ningún caso un servicio de pronósticos deportivos garantizados, ni una herramienta de ayuda a las apuestas. Elofoot es una de las aplicaciones de la plataforma Elosports; el acceso al servicio es global: la cuenta creada en cualquiera de las aplicaciones Elosports es válida en todas las demás.

El registro está abierto a toda persona física mayor de 14 años (se requiere consentimiento parental por debajo de esta edad). La aceptación de las CGU se realiza mediante una casilla expresa en el momento del registro (o mediante el clic «Continuar con Google» bajo la mención correspondiente); cada aceptación queda registrada con fines probatorios (fecha, versión del documento, dirección IP anonimizada, user-agent). Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y del uso que se haga desde tu cuenta. Cualquier actividad sospechosa debe comunicarse sin demora a [email protected].

El servicio está abierto a los usuarios residentes en la Unión Europea. Perform Code SAS se reserva el derecho de restringir, suspender o bloquear en cualquier momento el acceso al servicio o al pago desde uno o varios territorios, y de modificar la zona geográfica cubierta, en particular por razones reglamentarias, fiscales, de seguridad o técnicas.

Hay tres suscripciones de pago disponibles: Starter (4,99 € / mes, 20 cuotas), Pro (14,99 € / mes, 100 cuotas) y Elite (24,99 € / mes, 250 cuotas), todas renovables y cancelables en cualquier momento. Cada cuota equivale indistintamente a una predicción de partido (incluido en directo). Se ofrece una opción semanal en Pro (6,99 € / semana, 25 cuotas) y Elite (9,99 € / semana, 60 cuotas). Los precios se indican con todos los impuestos incluidos. Las suscripciones pueden contratarse en el sitio web -en cuyo caso los pagos los procesa Stripe y los precios se muestran en euros- o a través de la aplicación iOS, en cuyo caso son compras integradas gestionadas por la App Store de Apple: el precio mostrado es entonces el fijado por la App Store en tu divisa local, y la renovación, la gestión y la cancelación se realizan desde Ajustes > Suscripciones de tu dispositivo Apple. Cualquier cambio tarifario para las suscripciones en curso se notificará por email con al menos 30 días de antelación.

La cuenta y la suscripción son comunes a todas las aplicaciones Elosports: las mismas credenciales dan acceso a Elofoot, Elodunk, Elof1 y Elopunch, y la cuota mensual se comparte entre ellas.

En el sitio web, en determinados países (Costa de Marfil, Senegal, Burkina Faso, Benín, Camerún, Congo, Gabón, RDC), se ofrece un segundo medio de pago: el dinero móvil (Orange Money, MTN MoMo, Wave, Airtel Money, Moov), operado por nuestro proveedor pawaPay. Se trata de pases prepago de pago único - 7 días, 30 días, Pase de temporada de un año (Elite) o Elite de por vida - sin renovación automática ni cobro posterior: el acceso finaliza al vencimiento del pase, salvo nueva compra, y se envía un email de recordatorio antes de dicho vencimiento. Los precios se muestran y se pagan en moneda local (franco CFA XOF o XAF, o dólar estadounidense en la RDC), impuestos incluidos, y el importe se indica antes de la validación. Un pase otorga los mismos derechos y cuotas que la suscripción equivalente (7 días: cuotas semanales; 30 días: cuotas mensuales) y sigue siendo común a todas las aplicaciones de Elosports.

Además de las tres suscripciones recurrentes, Elofoot puede ofrecer una oferta «Lifetime»: una compra de pago único que da acceso a las funciones del plan Elite de por vida, sin suscripción ni cobro periódico. Perform Code SAS puede retirar esta oferta en cualquier momento para las nuevas contrataciones, sin efecto sobre los accesos ya adquiridos; no es acumulable con un código promocional.

La mención «de por vida» se entiende por la duración de explotación del servicio por Perform Code SAS; no constituye una garantía de acceso ilimitado en caso de cese del servicio. Las condiciones de precio, IVA, desistimiento y reembolso se detallan en las Condiciones Generales de Venta.

Cada predicción generada constituye una instantánea («snapshot») en el momento de su creación. El contenido (estadísticas, narrativa, escenario predictivo) refleja los datos disponibles en el momento de la generación. La «sección Gold» (goleadores, asistentes, marcador al descanso, tiros, goles esperados, proyección de goles, comparación de fuerzas) se genera para cada predicción, pero su visualización está reservada a los planes Pro y Elite, con excepción de los desbloqueos ofrecidos puntualmente en el marco de operaciones promocionales; sigue siendo accesible a posteriori en una predicción archivada. Salvo este desbloqueo, el contenido de un snapshot no se modifica retroactivamente por un cambio de plan; para regenerar una predicción con datos más recientes debes relanzarla, lo que consumirá una nueva unidad de cuota. Esta norma garantiza la coherencia del historial y la correspondencia entre cada consulta de una predicción archivada y lo que se facturó en el momento de su generación.

En principio dispones de un plazo de 14 días para desistir (artículo L221-18 del Código de Consumo francés). Al ser Elofoot un servicio digital de ejecución inmediata, solicitas expresamente, al confirmar tu suscripción, su ejecución inmediata y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento una vez ejecutado el servicio. Desde tu primera conexión o cualquier acción en el servicio (predicción, pregunta IA, añadir un favorito), el servicio se considera ejecutado y el derecho de desistimiento se pierde para la parte utilizada (artículo L221-28, 1º). Las modalidades de ejercicio se detallan en el artículo 7 de las CGV.

Toda suscripción (Starter, Pro o Elite, en facturación mensual o semanal) puede cancelarse en cualquier momento desde tu espacio personal; para una suscripción contratada a través de la aplicación iOS (App Store), la cancelación se realiza desde Ajustes > Suscripciones de tu dispositivo Apple. Tu acceso permanece activo hasta el final del periodo en curso. Conforme a la ley francesa del 16 de agosto de 2022 sobre la cancelación en tres clics, no se requiere ninguna justificación ni trámite adicional. No se realiza ningún reembolso prorrateado por un periodo iniciado. Los pases prepago pagados con dinero móvil no se renuevan automáticamente: no requieren ninguna cancelación y finalizan en su fecha de vencimiento, salvo compra de un nuevo pase.

Te comprometes a no: (a) utilizar el servicio con fines ilegales o fraudulentos, (b) intentar extraer datos masivamente (scraping, ingeniería inversa, elusión de los límites de cuota), (c) revender o redifundir el contenido sin autorización por escrito, (d) suplantar la identidad de un tercero, (e) atentar contra el funcionamiento del servicio. Cualquier incumplimiento puede conllevar la suspensión o eliminación de la cuenta sin previo aviso.

Elofoot ofrece un programa gratuito de referidos abierto a todos los usuarios, independiente del programa de influencers. Cada usuario dispone de un enlace de invitación y un código único. El invitado puede vincularse una sola vez al registrarse mediante el enlace de invitación o al introducir el código en el sitio web; la introducción manual de un código no está disponible en la aplicación iOS. Cuando genera su primera predicción, el padrino y el invitado reciben cada uno una (1) predicción gratuita; no se requiere una suscripción de pago. Las cuentas estándar pueden recibir hasta tres (3) recompensas; las cuentas de influencers activadas por Perform Code SAS no tienen este límite. Las recompensas no pueden transferirse, canjearse ni convertirse en dinero. El autorreferido, las cuentas falsas, la automatización o cualquier elusión técnica pueden provocar la anulación de las recompensas y la suspensión de la cuenta.

Los usuarios que cumplan las condiciones mostradas en la interfaz pueden participar gratuitamente, sin compra ni suscripción de pago, una vez por periodo móvil de 24 horas y por cuenta. Las probabilidades, premios y condiciones de entrega figuran en el Reglamento de la ruleta diaria, que forma parte de estas Condiciones.

Se prohíben las cuentas múltiples, la automatización, la falsificación de identificadores técnicos y cualquier intento de elusión. Perform Code SAS puede anular un sorteo o premio obtenido fraudulentamente y suspender las cuentas implicadas, respetando los derechos del consumidor.

Elofoot puede proponer, previa validación manual, un programa influencer o de afiliación. El acceso a este programa no es automático: requiere la activación expresa de la cuenta por Perform Code SAS y la definición de un porcentaje de comisión. La comisión se debe una sola vez, por el primer pago cobrado del invitado; las renovaciones no generan ninguna comisión adicional. El influencer se compromete a promocionar Elofoot de forma leal, transparente y conforme a la normativa aplicable, en particular identificando claramente el carácter comercial, patrocinado o afiliado de sus contenidos cuando la ley o las normas de la plataforma lo exijan. Cualquier práctica engañosa, spam, compra de tráfico, auto-referido abusivo, creación de cuentas falsas, afirmación falsa o elusión técnica puede conllevar la suspensión del enlace, la cancelación de las comisiones no pagadas y/o la eliminación de la cuenta.

Perform Code SAS se compromete a prestar el servicio con la diligencia razonable, pero no garantiza una disponibilidad del 100 %. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fuerza mayor o fallo de un proveedor técnico. No se deberá ninguna indemnización por este motivo, salvo que se demuestre una culpa grave del editor.

El concurso está reservado a los suscriptores de pago activos el día del sorteo (Starter, Pro o Elite), mayores de 18 años. Todo suscriptor elegible queda inscrito automáticamente; sus opciones se ponderan según el plan (Starter: 1, Pro: 2, Elite: 3). Se otorga una opción adicional a todo suscriptor que publique una story de Instagram mencionando a @elofoot_ durante el periodo del concurso. El sorteo es aleatorio y se realiza el día de la final del Mundial 2026 entre los suscriptores elegibles. El premio es una (1) camiseta de equipo de fútbol nueva a elección del ganador, hasta 100 € sin IVA El ganador es contactado por correo y dispone de 14 días para confirmar su elección y dirección de envío; de lo contrario el premio se vuelve a sortear; el premio no puede canjearse por su valor en efectivo. Los datos recogidos se usan exclusivamente para gestionar el concurso y entregar el premio. Elofoot se reserva el derecho de modificar, prolongar, acortar o cancelar el concurso por causa de fuerza mayor, sin incurrir en responsabilidad. Este concurso no está organizado, patrocinado ni asociado con la FIFA, Instagram o Meta. Las bases completas están disponibles a petición ante el soporte. Este concurso se rige por el derecho francés.

Las predicciones se proporcionan con carácter meramente informativo. Perform Code SAS no se hace responsable de ninguna pérdida financiera vinculada a un uso de sus predicciones en el marco de apuestas deportivas o de cualquier otra decisión personal. El usuario es el único responsable del uso que haga de la información mostrada. La responsabilidad de Perform Code SAS está, en todo caso, limitada al importe pagado por los últimos doce meses de suscripción.

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, y tras un intento de resolución amistosa ([email protected]), puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. A falta de acuerdo, los tribunales competentes del domicilio social de Perform Code SAS serán los únicos competentes, sin perjuicio de las normas de orden público aplicables a los consumidores.