Termos e condições de venda

Estes Termos de venda se aplicam a qualquer pedido de assinatura paga (Starter, Pro ou Elite) do serviço Elofoot feito por uma pessoa física consumidora. Toda assinatura implica a aceitação dos Termos de venda, dos Termos de uso e da Política de privacidade na versão em vigor na data do pedido.

O serviço está aberto para assinatura por consumidores residentes na União Europeia. A Perform Code SAS se reserva o direito de restringir, suspender ou bloquear a qualquer momento o acesso ao pagamento e à assinatura a partir de um ou mais países, bem como de alterar a área geográfica elegível, principalmente por motivos regulatórios, fiscais, técnicos ou de prevenção de fraudes, sem que isso gere direito a qualquer indenização.

A assinatura fica vinculada à conta Elosports do Cliente e dá acesso a todos os aplicativos Elosports (Elofoot, Elodunk, Elof1 e Elopunch), independentemente do aplicativo pelo qual foi contratada.

O serviço Elofoot é editado e comercializado pela Perform Code, sociedade por ações simplificada (SAS) com capital de 1 050 €, com sede social em 216 rue Clémenceau, 59139 Wattignies (França), registrada no RCS de Lille Métropole sob o número 942 543 943. Contato: [email protected] - 07 80 97 88 17. Hospedagem: Railway Corp. (Estados Unidos, com base em Cláusulas Contratuais Padrão e no Data Privacy Framework).

O Elofoot oferece um serviço digital de previsão de jogos de futebol movido a inteligência artificial. Cada assinatura dá acesso a uma cota mensal de unidades consumíveis: 1 cota = 1 previsão (jogo ou time) ou 1 pergunta feita ao assistente de IA. O serviço é prestado a título informativo e não constitui um serviço de palpites garantidos nem uma ferramenta de apoio a apostas.

Uma mesma assinatura dá acesso a todos os aplicativos Elosports (Elofoot, Elodunk, Elof1, Elopunch), sem custo adicional. A cota mensal é compartilhada entre esses aplicativos: uma previsão gerada em qualquer um deles é descontada da mesma cota. Começar a usar um novo aplicativo não altera o preço, a duração nem as condições de rescisão da assinatura em andamento.

O prêmio “uma semana Pro grátis” fornece um código promocional pessoal válido por 24 horas e utilizável somente pela conta Stripe do vencedor. O código desconta 100 % do primeiro período semanal Pro. A Stripe pode solicitar um cartão de crédito.

Salvo cancelamento antes da renovação indicada no checkout, a assinatura é renovada automaticamente toda semana pelo preço Pro semanal exibido pela Stripe no momento da ativação. O usuário deve aceitar os Termos de venda antes de confirmar. O prêmio é pessoal, intransferível, não reembolsável e não pode ser convertido em dinheiro.

Preços em euros com IVA incluído: Starter 4,99 €/mês (20 cotas), Pro 14,99 €/mês (100 cotas), Elite 24,99 €/mês (250 cotas). Oferta semanal: Pro 6,99 €/semana (25 cotas), Elite 9,99 €/semana (60 cotas). O pagamento é exigível no ato do pedido e processado pela Stripe - nenhum dado bancário fica armazenado conosco. A renovação é automática a cada vencimento, salvo cancelamento prévio. Qualquer falta de pagamento implica a suspensão imediata do acesso.

As cotas mensais de cada plano podem mudar para se adaptar aos custos de infraestrutura (LLM, hospedagem, fornecedor de dados) e à evolução do serviço. Qualquer alteração substancial (principalmente uma redução da cota do seu plano atual) é comunicada por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, com a possibilidade de cancelar sem custos durante esse prazo (cf. art. 12).

Para consumidores residentes na União Europeia, os preços incluem o IVA francês de 20 %. Enquanto não for ultrapassado o limite anual de 10 000 € de vendas a distância intracomunitárias, o IVA francês (20 %) se aplica a todos os consumidores da União Europeia e é recolhido à administração fiscal francesa; acima desse limite, aplica-se o IVA vigente no Estado-Membro de residência do consumidor.

Para consumidores residentes fora da União Europeia - principalmente nos passes pagos com dinheiro móvel em moeda local - o preço exibido antes da confirmação é o preço total a pagar, com todos os impostos eventualmente aplicáveis incluídos: não acrescentamos nenhum imposto ou taxa. As tarifas que o seu banco ou a sua operadora de celular possam cobrar pela transação ficam por sua conta.

Pagamento com dinheiro móvel. No site, em alguns países (Costa do Marfim, Senegal, Burkina Faso, Benin, Camarões, Congo, Gabão, RDC), o pagamento também pode ser feito com dinheiro móvel (Orange Money, MTN MoMo, Wave, Airtel Money, Moov) por meio do nosso prestador pawaPay. Nesse caso, são oferecidos passes pré-pagos de pagamento único: 7 dias, 30 dias, Passe de Temporada de um ano (Elite) ou Elite vitalício. Os preços são exibidos e pagos em moeda local (franco CFA XOF ou XAF, ou dólar americano na RDC), com todos os impostos incluídos; o valor exato é informado antes de qualquer confirmação. O pagamento é exigível no momento do pedido e confirmado por você junto à sua operadora: o Elofoot não armazena nem o número da carteira nem o código PIN. Em exceção ao disposto acima, esses passes NÃO têm nenhuma renovação automática nem qualquer cobrança posterior: o acesso termina ao fim da validade do passe, salvo nova compra, e um e-mail de lembrete é enviado antes dessa data. Um passe dá os mesmos direitos e cotas que a assinatura equivalente (7 dias: cotas semanais; 30 dias: cotas mensais).

A oferta «Lifetime» é uma compra de PAGAMENTO ÚNICO que dá acesso às funcionalidades do plano Elite PARA SEMPRE, sem assinatura nem cobrança periódica. Ela custa 79 € com IVA incluído no cartão de crédito, ou o preço em moeda local exibido antes da confirmação quando paga com dinheiro móvel (ver art. 4). A Perform Code SAS pode retirar esta oferta a qualquer momento para novas contratações, sem efeito sobre os acessos já adquiridos.

A expressão «para sempre» deve ser entendida como a duração da exploração do serviço Elofoot pela Perform Code SAS. Em caso de encerramento da atividade ou de descontinuação definitiva do serviço, o acesso termina sem indenização nem reembolso além do previsto em lei.

Nos termos do artigo L221-28, 1º do Código de Consumo francês, ao solicitar a execução imediata do serviço digital e marcar a caixa correspondente no pagamento, você reconhece que renuncia ao seu direito de arrependimento de 14 dias a partir do primeiro uso do serviço. Nenhum reembolso é devido depois que o serviço for executado.

A oferta Lifetime NÃO é cumulativa com nenhum código promocional ou outro desconto e não está sujeita a renovação automática.

O pedido é feito em quatro etapas: (a) escolha do plano e da periodicidade; (b) login ou criação de conta; (c) aceitação expressa dos Termos de venda, dos Termos de uso e da política de privacidade, bem como da caixa específica « Solicito a execução imediata e renuncio ao meu direito de arrependimento assim que o serviço for executado »; (d) confirmação do pagamento pela Stripe. Um e-mail de resumo serve como confirmação de recebimento e como contrato arquivado. No caso de pagamento com dinheiro móvel, a etapa (d) consiste em confirmar o pagamento na página segura do nosso prestador pawaPay e, em seguida, junto à sua operadora, sendo o valor em moeda local informado antes da confirmação; as demais etapas são idênticas.

O serviço é disponibilizado imediatamente após a confirmação do pagamento. Ele fica acessível 24h/24, 7 dias por semana, ressalvadas as operações de manutenção, atualizações ou falhas dos nossos subcontratados técnicos (hospedagem, fornecedor de IA, fornecedor de dados). Os dados esportivos (calendários, estatísticas, classificações, lesionados, escalações, eventos do jogo) são fornecidos pela API-Sports.io (api-football.com). Os modelos de inteligência artificial utilizados são fornecidos por prestadores terceiros (Google Gemini, OpenAI ou equivalentes) e podem mudar sem aviso prévio. Não é garantida disponibilidade de 100 %. Em caso de indisponibilidade prolongada de um subcontratado crítico que configure caso de força maior (artigo 1218 do Código Civil francês), a responsabilidade da Perform Code não poderá ser invocada pelas consequências diretas ou indiretas dessa indisponibilidade.

Em princípio, você tem um prazo de 14 dias para exercer o direito de arrependimento (artigo L221-18 do Código de Consumo francês). Ao marcar a caixa prevista no pagamento, você solicita expressamente a execução imediata do serviço e aceita perder o seu direito de arrependimento assim que ele for plenamente executado (artigo L221-28, 1º).

A partir do seu primeiro acesso à conta, ou de qualquer ação no serviço (previsão, pergunta à IA, inclusão de um favorito, consulta de uma classificação), o serviço é considerado plenamente executado para o período em andamento e você perde definitivamente o seu direito de arrependimento.

Se, e somente se, você nunca tiver usado o serviço desde a assinatura, poderá exercer o arrependimento no prazo de 14 dias por meio de qualquer declaração inequívoca. Para fins de prova, recomendamos fortemente um envio duplo:

• Por carta registrada com aviso de recebimento para: Perform Code - Service Rétractation, 216 rue Clémenceau, 59139 Wattignies (França).
• Cópia por e-mail para [email protected] com o assunto « Arrependimento - [e-mail da conta] - [data da assinatura] ».

A declaração deve informar: seu nome e sobrenome, o e-mail vinculado à conta, a data da assinatura, o plano escolhido e uma declaração sob compromisso de honra atestando que o serviço não foi utilizado desde a assinatura. Um modelo de formulário conforme o artigo R221-1 do Código de Consumo francês está disponível mediante solicitação para [email protected].

Ao recebermos o pedido, verificamos a ausência de uso cruzando os nossos registros (em até 7 dias úteis). Se a ausência de uso for confirmada, o reembolso integral é feito em até 14 dias pelo meio de pagamento original. Caso contrário, o pedido é considerado sem objeto e nenhum reembolso poderá ser concedido.

As regras deste artigo (prazo de arrependimento, pedido de execução imediata e perda do direito de arrependimento assim que o serviço for executado) se aplicam da mesma forma aos passes pré-pagos pagos com dinheiro móvel.

Toda assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pela área pessoal, em três cliques, sem custos, sem multa e sem necessidade de justificativa (lei francesa nº 2022-1158 de 16 de agosto de 2022). O acesso continua ativo até o fim do período pago. Não há reembolso proporcional do período já iniciado. A Perform Code pode encerrar a conta sem aviso prévio em caso de violação grave (scraping, revenda, fraude no pagamento, falsidade ideológica). Os passes pré-pagos pagos com dinheiro móvel, que não são renovados, não exigem cancelamento: eles terminam na data de validade, sem reembolso proporcional do período iniciado.

Antes de iniciar o processo de cancelamento, a Perform Code SAS pode oferecer um desconto pontual de 50 % na próxima renovação. A aceitação não gera nenhuma cobrança imediata, não altera o plano nem o período de faturamento e não prolonga nenhum compromisso.

O desconto é aplicado uma única vez na próxima fatura da assinatura atual. As renovações seguintes são cobradas pelo preço normal vigente, salvo cancelamento ou outra alteração válida antes da respectiva data. A oferta é limitada a um uso por conta e não pode ser transferida, reembolsada nem convertida em dinheiro.

Recusar a oferta abre o portal da Stripe para concluir o cancelamento. Aceitar o desconto não impede um cancelamento posterior nas condições habituais.

As comissões de influenciadores são reservadas às contas expressamente ativadas pela Perform Code SAS. A taxa de comissão aplicável é a configurada na conta ou a acordada por escrito com a Perform Code SAS. Uma comissão é calculada quando um novo assinante pagante é atribuído ao link do influenciador e o primeiro pagamento correspondente é efetivamente cobrado, qualquer que seja o meio de pagamento oferecido (cartão de crédito pela Stripe, compra no app pela App Store ou pelo Google Play, ou passe pré-pago pago com dinheiro móvel pela pawaPay); para um pagamento em moeda local, a comissão é calculada sobre o preço em euros da oferta equivalente. A comissão é devida uma única vez, sobre o primeiro pagamento cobrado do convidado; as renovações não geram nenhuma comissão adicional. Os valores exibidos na área de convites são indicativos até a verificação de fim de mês; eles podem ser corrigidos em caso de erro de atribuição, reembolso, contestação de pagamento, fraude, abuso ou descumprimento destas condições. O pagamento é feito mensalmente, após validação pela Perform Code SAS, conforme as condições acordadas com o influenciador. O influenciador continua sendo o único responsável pelas suas obrigações fiscais, previdenciárias e declaratórias relacionadas aos valores recebidos.

Qualquer reclamação pode ser enviada para [email protected]. Na falta de uma resposta satisfatória, o Cliente pode recorrer gratuitamente ao mediador de consumo (contatos informados mediante solicitação) ou usar a plataforma europeia de resolução de litígios on-line: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

O tratamento dos dados pessoais é regido pela Política de privacidade (https://www.elofoot.com/confidentialite). Em conformidade com o RGPD e com a lei francesa Informatique et Libertés, você tem os direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação, portabilidade e diretrizes post mortem, que podem ser exercidos junto a [email protected].

Todos os elementos do serviço Elofoot (interface, código, marca, conteúdos, previsões, bancos de dados) continuam sendo propriedade exclusiva da Perform Code. A assinatura concede um direito pessoal, não exclusivo e intransferível de uso do serviço. É proibida qualquer reprodução, extração em massa (scraping, engenharia reversa), revenda ou redistribuição.

A Perform Code pode alterar estes Termos de venda, incluindo as cotas mensais de cada plano e a composição das funcionalidades, para se adaptar à evolução do serviço ou do quadro legal. Qualquer alteração substancial é comunicada por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência da sua entrada em vigor. Durante esse prazo, você pode cancelar sem custos se não aceitar as novas condições.

Estes Termos de venda são regidos pelo direito francês. Em caso de litígio e após o fracasso da tentativa amigável, são competentes os tribunais da jurisdição da sede social da Perform Code, ressalvadas as regras de proteção aplicáveis aos consumidores. O Consumidor mantém a possibilidade de submeter a questão, à sua escolha, ao foro do lugar onde residia na data da conclusão do contrato.