Eliminação da conta e dos dados

A eliminação é imediata e definitiva. Não é necessário qualquer pedido por escrito.

Aplicação Android e iOS:

• Abre o separador «Conta» e depois «Definições»
• Desce até à caixa vermelha no fundo do ecrã
• Toca em «Apagar a minha conta» e escreve «supprimer» para confirmar

site www.elofoot.com:

• Inicia sessão e abre «Definições» a partir do teu painel
• Desce até à caixa vermelha no fundo da página
• Clica em «Apagar a minha conta» e confirma

A tua sessão termina assim que confirmas e a conta deixa de estar acessível.

Se já não conseguires iniciar sessão, escreve para [email protected] a partir do endereço de e-mail associado à conta, indicando que se trata de um pedido de eliminação. Verificamos a tua identidade, procedemos ao apagamento e confirmamos que foi concluído. Respondemos no prazo máximo de um mês, nos termos do artigo 12.º do RGPD.

O apagamento é definitivo: não há reciclagem nem período de recuperação. São eliminados:

• A tua conta, o teu endereço de e-mail, o teu nome de utilizador e a tua palavra-passe
• As tuas contas Google, Apple e Discord associadas
• A totalidade das tuas previsões e o teu histórico de análises
• As tuas equipas e competições favoritas
• Os teus tokens de notificação e as tuas sessões abertas
• As tuas preferências, os teus consentimentos e os identificadores técnicos dos teus dispositivos

Duas categorias de dados sobrevivem à eliminação, porque a lei o exige:

• As faturas associadas a uma subscrição paga, conservadas dez anos por obrigações contabilísticas e fiscais (artigo L123-22 do Código Comercial francês)
• Os registos técnicos, conservados no máximo doze meses e depois apagados automaticamente

Nenhum deles permite reconstituir um perfil de utilizador nem é alguma vez usado para fins comerciais. O detalhe consta da nossa Política de privacidade.

Eliminar a tua conta não cancela uma subscrição ativa: a faturação depende da loja através da qual subscreveste. Cancela-a antes de eliminar a conta.

• Subscrição feita em Android: Google Play › Subscrições
• Subscrição feita em iPhone ou iPad: Definições › o teu nome › Subscrições
• Subscrição feita no site: em «Definições», secção de faturação

Sem esse cancelamento, a loja continuará a cobrar-te mesmo que a conta já não exista.